+38 044 502-39-49
+38 050 136-76-57
@ info@electroline.com.ua

Задать вопрос
Чтобы воспользоваться формой, включите поддержку JavaScript и Cookies в браузере.

ВОПРОС - ОТВЕТ


В каком порядке у бытовых абонентов производится установка новых приборов учета электроэнергии и замена ранее установленных?

Ответ

Согласно п.8 «Правил пользования электроэнергией для населения», утвержденных постановлением Кабинета Министры Украины от 26.07.1999 г. N 1357 с изменениями и дополнениями (далее – ППЭЭн), приборы учета электроэнергии должны быть приобретены, установлены, подключены энергоснабжающей организацией, а их стоимость и стоимость услуг по установке оплачивается:

  • для вновь построенных домов – застройщиками;
  • в случае раздела электрической энергии – организациями, которые осуществляют раздел учета электроэнергии.

С этой целью новые потребители письменно обращаются в районные электрические сети (РЭС) и с ними заключается договор об оказании соответствующих платных услуг по установке необходимого прибора учета электроэнергии.

Плановая (в соответствии с установленным для счетчика данного типа межповерочным интервалом) проверка, обслуживание, замена и ремонт находящихся в эксплуатации приборов учета электроэнергии бытовых потребителей осуществляется энергоснабжающей организацией бесплатно.

 Неплановая замена счетчика по заявке потребителя (например, для расчетов по дифтарифам) осуществляется энергоснабжающей организацией как платная услуга. С таким потребителем заключается договор об оказании соответствующих платных услуг. При расчете стоимости услуг учитывается стоимость нового прибора учета, а также балансовая стоимость и амортизационный износ заменяемого счетчика (п.12 ППЭЭн).

Неплановая замена счетчика при его повреждения или неправильной работе осуществляется энергоснабжающей организацией. При этом в случаях повреждения или неправильной работы прибора учета по вине потребителя, потребитель возмещает стоимость его проверки, замены, ремонта или установки нового прибора учета (п.17 ППЭЭн). Замена счетчиков, повреждение или неправильная работа которых произошли не по вине потребителя, выполняется за счет энергоснабжающей организации или третьей стороны, ответственной за сохранность прибора учета, который установлен на ее объекте.

Для чего приборы учета бытовых потребителей устанавливаются на фасадах и лестничных площадках в закрытых шкафах учета?

Ответ

Основными факторами для установки приборов учета в закрытых шкафах учета на лестничной площадке или фасаде дома с заменой ввода изолированным самонесущим проводом является следующие:

  • Повышение качества обслуживания потребителей;
  • Повышение качества электроснабжения;
  • Повышение комфортности обслуживания потребителей, в связи с возможностью снятия показаний прибора учета персоналом РЭС без посещения жилища потребителя.
  • Исключение возможности хищения электроэнергии;
  • Проведение ремонта прибора учета за счет предприятия (в случае выхода его из строя без вмешательства потребителя);
  • Повышение уровня безопасности при эксплуатации приборов учета и вводов ответвлений к строениям потребителей от ВЛ-0,4 кВ.

КАК УСТАНОВИТЬ МНОГОТАРИФНЫЙ СЧЕТЧИК

Ответ

Большая часть населения даже не знает, что у нас в стране принят двухтарифный  (дифференцированный ) учет электроэнергии, что предоставляет возможность платить за электричество в ночные часы по тарифу, который существенно дешевле дневного!

Известно, что электростанции функционируют в двух основных режимах: пиковом и пониженном. Максимум энергопотребления приходится на утренние часы (7-10 ч.), когда начинают работать большинство предприятий, и вечерние часы (19-23 ч.), когда большинство людей возвращается домой. Ночью же потребление электроэнергии резко падает. Такой «рваный» ритм работы негативно сказывается на сроке службы оборудования электростанций. Кроме того, потребление энергоресурсов (уголь, нефть, газ) для выработки электроэнергии меньше при равномерной нагрузке. Это означает, что выравнивание режима работы электростанций позволит экономить ценные природные ресурсы.

Многотарифный учет электроэнергии позволяет при использовании энергии в ночное время платить только 40% стоимости за КВт/ч от общего тарифа, а ведь имеенно в ночное время на систему электроотопления ложится основная нагрузка. Таким образом, установка  многотарифного счетчика позволяет экономить на электроэнергии до 60%. Большинство моделей позволяют формировать статистику по нагрузке и току (график нагрузки и тока), имеют интерфейс «токовая петля», импульсный выход, оптопорт, журнал событий. Кроме того, эти счетчики могут быть применены в комплексе с системой предоплаты электроэнергии и графику работы отопительной системы.

Для перехода на многотарифный учет бытовой потребитель должен оформить переход на дво..., или тризонный тариф в РЭС. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Обратиться к энергопоставщику - в районные или городские электросети - с заявкой на установку многотарифного счётчика.
  2. Получить у энергопоставщика ответ на заявление про разрешение перехода на новый тариф.
  3. Покупка многотарифного счетчика. Программирование счетчика. Получение протокола параметризации
  4. Снова обратиться к энергопоставщику (РЭС или ГЭС) с протоколом параметризации и написать заявление на проведение проверки параметризации.
  5. После проведения проверки - у энергопоставщика написать заявление на замену счетчика.

Перезаключить договор с энергопоставщиком на поставку электроэнергии по новым тарифам

Зачем нужен многотарифный учет электроэнергии?

Ответ

Многотарифный учет электроэнергии внедряется с целью выравнивания суточного графика нагрузки энергосистемы и сетей для достижения оптимальной эффективности производства и передачи электроэнергии, с учетом экономической заинтересованности потребителя. Переход на расчеты за потребленную электроэнергию по тарифам, дифференцированным по периодам времени, позволяет потребителю экономить на оплате за потребленную электроэнергию, регулируя мощность, потребляемую его электроустановками, в зависимости от тарифного коэффициента, применяемого в каждый конкретный период времени суток. Например, в ночные часы минимальной нагрузки энергосистемы устанавливаются пониженные коэффициенты для оплаты за потребленную электроэнергию, благодаря чему стоимость потребленной в ночной период электроэнергии значительно уменьшается. 

Для расчетов по дифтарифам требуется установка многотарифного прибора учета.

Разбивка потребленной энергии по периодам времени суток выполняется современными электронными многотарифными электросчетчиками с помощью встроенных внутренних часов счетчика в соответствии с запрограммированным тарифным расписанием. Информация об электроэнергии, потребленной в разные периоды времени суток, отображается последовательно на дисплее счетчика, а также может быть считана со счетчика по имеющимся цифровым интерфейсам.

Дифтарифными приборами учета должны быть оборудованы все расчетные точки учета на всех присоединениях, питающих каждую отдельную площадку измерения, т.е. объект или группу объектов, между которыми существуют или могут быть организованы электрические связи.

Изменение вида тарифа производится не чаще одного раза в год.

Насколько выгоден двухзонный учет электроэнергии?

Ответ

Экономия средств будет тем больше, чем больше электроэнергии Вы потребляете в ночное время.

Например, Вы живете в доме, оборудованном в установленном порядке кухонными электроплитами и потребляете248 кВт•ч в месяц (то есть по 8 кВт•ч в день). Предположим, Вы потребляете 173 кВт•ч в месяц днем и 75 кВт•ч ночью.

Название
тарифа
День с 7:00 до 23:00 Ночьс 23:00 до 7:00 Общая сумма к оплате за месяц
Тариф за 1 кВт•ч(за объем, потреб-ленный
до 250 кВт∙ч в месяц)
Кол-во потребленных кВт•ч
в месяц
Сумма к оплате замесяцза кВт•ч, потреблен-ные днем Тариф за
1 кВт•ч
(за объем, потреб-ленный
до 250 кВт∙ч в месяц)
Кол-во потреблен-ных кВт•ч
за месяц
Сумма к оплате замесяц
за кВт•ч, потреблен-ные ночью
Однозонный тариф (он у Вас сейчас) 0,2154 грн 173 кВт/г 37,26 грн 0,2154 грн 75 кВт/г 16,16 грн 53,42 грн
Двухзонный тариф
(на который Вы можете перейти)
0,2154 грн 173 кВт/г 37,26 грн 0,1508 грн 75 кВт/г
(0,2154 грн умножено на коэффициент 0,7)
11,31 грн 48,57 грн

Итак, если Вы рассчитываетесь по двухзонному тарифу, за потребленные 248 кВт•ч Вы заплатите на 5 грн меньше. Если же в месяц Вы потребляете больше, чем 248 кВт•ч — экономия будет более значительной.

Особенно выгоден двухзонный тариф для тех, кто ночью пользуется электрическими приборами с высоким уровнем потребления электроэнергии: кондиционером, бойлером, теплым полом, электроотоплением, мощным кухонным оборудованием (электроплитой и электродуховкой, микроволновой печью, стиральной и посудомоечной машинами и др.).

Как бытовому потребителю перейти на расчеты по дифтарифам и каков порядок их определения?

Ответ

Для перехода на расчеты за потребленную электроэнергию по тарифам, дифференцированным по периодам времени, потребителю необходимо обратиться в районные электрические сети (РЭС) по месту жительства с соответствующим письменным заявлением. Заявление должно содержать адрес, контактный телефон, вид расчета по тарифам (двухзонный или трехзонный). После этого с потребителем заключается договор на оказание соответствующих платных услуг по замене существующего прибора учета и установке дифтарифного счетчика. В стоимость услуг входит стоимость многотарифного счетчика с учетом балансовой стоимости и амортизационного износа заменяемого счетчика. После оплаты потребителем услуг в соответствии с договором персонал РЭС производит замену существующего и установку многотарифного счетчика, запараметрированного в соответствии с требуемым тарифным расписанием, и переводит потребителя на расчеты по зонным тарифам с внесением соответствующих изменений в договор о пользовании электрической энергией.

Для расчета стоимости электроэнергии по периодам времени суток для населения, согласно действующей редакции постановления НКРЭ Украины № 309 от 10.03.1999 г. (с изменениями и дополнениями), к действующим тарифам для соответствующих категорий населения применяются следующие тарифные коэффициенты:

При расчетах по двухзонным тарифам, дифференцированным по периодам времени:

  • 0,7 (70% тарифа) - в часы ночной минимальной нагрузки энергосистемы (с 23 до 7 часов);
  • 1,0 (100% тарифа) - в другие часы суток.

При расчетах по трехзонным тарифам, дифференцированным по периодам времени:

  • 1,5 (150% тарифа) - в часы максимальной нагрузки энергосистемы (с 8 до 11 часов и с 20 до 22 часов);
  • 1,0 (100% тарифа) - в полупиковый период (с 7 до 8 часов, с 11 до 20 часов, с 22 до 23 часов);
  • 0,4 (40% тарифа) - в часы ночной минимальной нагрузки энергосистемы (с 23 до 7 часов).

Как выполнить требования п.3.35 ППЭЭ об установке почасового учета и средств АСКУЭ?

Ответ

Согласно п.3.35 ППЭЭ и постановлению НКРЭ №910 от 17.10.2005г. (с изменениями) отдельные площадки измерения с присоединенной мощностью ≥150 кВт и среднемесячным объемом потреблением для действующих электроустановок или с заявленным объемом потребления электрической энергии для новых электроустановок ≥50 тыс. кВт*ч и более должны быть обеспечены локальным оборудованием сбора и обработки данных в период, установленный в соответствии с Договором.

Для выполнения указанного выше требования потребителю необходимо заключить с энергоснабжающей организацией (соответствующий РЭС, ПЭС) Договор о сроках выполнения п.3.35 ППЭЭ, при этом конечный срок Договора не может превышать сроки, установленные постановлением НКРЭ №910 от 17.10.05г. (с изменениями).

До приобретения оборудования потребитель должен получить в энергосбыте технические рекомендации для установки средств дифференцированного (почасового) учета электрической энергии и автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ), в т. ч. локального оборудования сбора и обработки данных (ЛОСОД).

Затем - заключить договор с лицензированной проектно-монтажной организацией на выполнение работ по разработке технического задания и рабочего проекта на установку АСКУЭ (ЛОСОД). При этом проектная документация на установку АСКУЭ (ЛОСОД) должна разрабатываться на основании технических рекомендаций энергоснабжающей организации (п. 3.8 ППЭЭ).

Далее - согласовать проектную документацию со всеми заинтересованными сторонами, в т. ч. с энергосбытом.

После - реализовать согласованные проектные решения (выполнить монтаж оборудования, провести пуско-наладочные работы) и ввести АСКУЭ (ЛОСОД) в опытную эксплуатацию (с участием представителя ОАО «Донецкоблэнерго») сроком на три месяца.

В ходе опытной эксплуатации потребителю необходимо провести метрологическую аттестацию АСКУЭ (ЛОСОД) органами Госпотребстандарта.

При условии отсутствия замечаний в ходе проведения опытной эксплуатации (или их успешного устранения) - ввести АСКУЭ (ЛОСОД) в промышленную эксплуатацию (с участием представителя ОАО «Донецкоблэнерго»).

Выполнение потребителем требований п.3.35 ППЭЭ может ограничиваться установкой ЛОСОД, что позволит ему в некоторой степени сэкономить свои финансовые средства. Однако установка верхнего уровня  АСКУЭ позволит ему оперативно контролировать собственное потребление электроэнергии.

Как определяется сумма убытков, причиненных энергопоставщику вследствие нарушения потребителем Правил пользования электрической энергией для населения?

Ответ

Пунктом 53 Правил пользования электрической энергией для населения (далее ППЭЭН), утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 26.07.1999г. №1357 (с изменениями и дополнениями), предусмотрено, что величина убытков, причиненных энергопоставщику противоправными действиями потребителя, определяется на основании составленного акта о выявлении нарушения согласно Методике, утвержденной постановлением НКРЭ Украины  от 04.05.2006г. №562 (с изменениями и дополнениями).

Вышеуказанной Методикой (п.3.3) определено, что расчет стоимости неучтенной электрической энергии осуществляется:

  • по суточной величине расчетного потребления электрической энергии;
  • по тарифам (ценам) для населения, которые действовали в период, за который начисляется размер убытков;
  • по количеству дней (определяется в зависимости от вида нарушения: со дня последнего контрольного осмотра представителем энергопоставщика прибора учета потребителя; с даты последней технической проверки или запуска электроустановки потребителя в эксплуатацию; со дня получения потребителем права собственности или права пользования электроустановкой до дня устранения выявленного нарушения или со дня прекращения электроснабжения электроустановки потребителя до дня повторного прекращения электроснабжения).

При этом рассчитанная сумма к оплате уменьшается на величину стоимости электроэнергии относительно выставленных потребителю за период нарушения счетов за электрическую энергию и/или стоимости оплаченной за этот период электрической энергии (п.3.7. Методики).

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с п.3.3. Методики во время проведения расчета стоимости неучтенной электроэнергии не учитывается наличие у потребителя льгот по оплате за потребленную электроэнергию.

После определения суммы убытков, причиненных энергопоставщику вследствие нарушения потребителем ППЭЭН, ОАО “Донецкоблэнерго” выписывает платежный документ (счет), который вручается или направляется по почте для дальнейшей оплаты причиненных убытков. Потребитель электрической энергии должен осуществить оплату причиненных убытков на протяжении 30 дней со дня получения счета.

Когда не применяется Методика определения объема и стоимости электроэнергии, не учтенной вследствие нарушения потребителем Правил пользования электрической энергией?

Ответ

Пунктом 14 и 42 Правил пользования электрической  энергией для населения (далее ППЭЭН), утвержденных постановлением КМУ от 26.07.1999г. №1357 (с изменениями и дополнениями), предусмотрено, что в случае выявления внешнего повреждения прибора учета электроэнергии, срыва пломбы или неисправности в его работе потребитель обязан немедленно письменно сообщить об этом энергопоставщику.

С учетом вышесказанного Методика определения объема и стоимости электрической энергии, неучтенной вследствие нарушения потребителем ППЭЭН, которая утверждена постановлением Национальной комиссией регулирования электроэнергетики Украины от 04.05.2006г. №562 (далее Методика), не применяется только в случае  своевременного  (до выявления представителями энергопоставщика) письменного оповещения потребителем энергопоставщика о повреждении приборов учета, повреждения или срыва пломб на них и при отсутствии явных признаков вмешательства в работу счетчика.

Поврежденные приборы учета, а также приборы учета с сорванными или поврежденными пломбами подлежать экспертизе, по результатам проведения которой составляется акт (п.15 ППЭЭН) 

Кроме того, экспертиза приборов учета может быть проведена по желанию потребителя электроэнергии в случае сомнения потребителя в правильной работе прибора учета (п16 ППЭЭН).

В случае повреждения, потери или неправильной работы приборов учета по вине потребителя он возмещает стоимость проверки, ремонта или установки нового прибора учета. В других случаях проверка, ремонт или замена поврежденного или утраченного прибора учета осуществляется за счет энергопоставщика  (п.17 ППЭЭН).

Как потребителю – юридическому лицу или физическому лицу – субъекту предпринимательской деятельности перейти на расчеты по дифтарифам и каков порядок их определения?

Ответ

Для расчета стоимостиэлектроэнергии по периодам времени суток для потребителей I и II классовнапряжения (кроме населения и населенных пунктов), согласно действующейредакции постановления НКРЭ Украины №1241 от 20.12.2001г. (с изменениями идополнениями), применяются тарифы, дифференцированные по периодам времени,исходя из уровня розничных тарифов на электроэнергию, установленных длясоответствующих классов потребителей. Ставка тарифа для каждого периода времениопределяется путем умножения установленного розничного тарифа для потребителейсоответствующего класса на тарифный коэффициент. Установлены следующие тарифныекоэффициенты, и длительность периодов времени суток:

Период времени ночной дневной полупиковый пиковый
Двухзонные тарифы, дифференцированные по периодам времени
Тарифные коэффициенты 0,35 1,8 - -
Длительность периода, часов 8 16 - -
Трехзонные тарифы, дифференцированные по периодам времени
Тарифные коэффициенты 0,25 - 1,02 1,8
Длительность периода, часов 7 - 11 6

Для установки многотарифного прибора учета потребителю необходимо (до приобретения прибора учета) обратиться в соответствующее предприятие электрических сетей с письменным заявлением на имя заместителя директора по сбыту о намерении осуществлять расчеты по тарифам, дифференцированным по периодам времени. К заявлению потребитель прилагает:

  • данные о присоединенной мощности;
  • технические условия на электроснабжение;
  • согласованную однолинейную схему электроснабжения предприятия с перечнем расчетных средств учета (согласование учета электроэнергии установленной формы);
  • перечень имеющегося оборудования для компенсации реактивной электроэнергии. 

Далее потребитель получает в службе эксплуатации приборов учета «Технические рекомендации для перехода на расчеты за потребленную электроэнергию по тарифам, дифференцированным по периодам суток». При этом потребителям с присоединенной мощностью 150 кВт и более выдаются «Технические рекомендации на установку многотарифного (почасового) прибора учета и средств АСКУЭ».

В процессе выполнения «Технических рекомендаций» потребитель должен согласовать тип устанавливаемого прибора учета. 

После выполнения «Технических рекомендаций» потребитель обращается в предприятие электрических сетей с письменным заявлением на имя заместителя директора по сбыту о первичной параметризации (проверке параметризации) прибора учета и его установке. После чего с потребителем заключается договор на оказание соответствующих платных услуг, а после оплаты соответствующего счета – выполняются работы по параметризации и установке многотарифного прибора учета и вносятся соответствующие изменения в договор о поставке электрической энергии.

На основании чего, мне, как частному физическому лицу, могут отключить электроэнергию?

Ответ

Отключение электрической энергии производится на основании Правил пользования электрической энергии для населения, утверждённых Постановлением Кабинета Министров Украины №1357 от 26.07.1999г. (с изменениями и дополнениями) (далее ППЭЭН).

Так, порядок отключения от энергоснабжения урегулирован в п. 27, 30, 35  ППЭЭН.

В соответствии с абз.1, п.27 ППЭЭН, в случае неуплаты за потреблённую электрическую энергию на протяжении 10 дней после срока, указанного в договоре или платёжном документе, и не получения энергопоставщиком сообщения об оплате, на 20-й день потребителю отправляется предупреждение об отключении электрической энергии.  

В соответствии с абз.2, п. 27 ППЭЭН, в случае неуплаты за потреблённую электрическую энергию на 30-й день после получения потребителем предупреждения энергопоставщик имеет право отключить потребителя от электрической сети.

Т. е. если потребитель имеет задолженность за потреблённую электрическую энергию, и в течение 30 дней после получения письменного предупреждения данную задолженность не погасил, энергопоставщик имеет право прекратить поставку электрической энергии потребителю.

В соответствии с абз.2, п.30 ППЭЭН, если на протяжении двух расчетных периодов (расчетный период это 1 календарный месяц) представитель энергопоставщика не имел доступа к прибору учета, он оставляет потребителю в почтовом ящике сообщение о дате следующего посещения или просьбу передать показание прибора учета энергопоставщику. Если после этого потребитель не передал сведения о количестве потреблённой электрической энергии, энергопоставщик имеет право через 30 дней после даты отправления письменного предупреждения прекратить поставку электрической энергии потребителю.

Пункт 35 ППЭЭН, содержит исчерпывающий перечень других оснований, за которые энергопоставщик имеет право прекратить поставку электрической энергии.

Так, согласно п. 35 ППЭЭН, энергопоставщик имеет право отключить потребителя в случае:

  • самовольного подключения к электрической сети;
  • расхищения электрической энергии, умышленного повреждения прибора учета и срыва пломбы;
  • нарушение сроков оплаты за потреблённую электрическую энергию в порядке, определённом п. 27 ППЭЭН или нарушение условий договора о реструктуризации задолженности;
  • неоплату за установку нового прибора учета или других платежей согласно ППЭЭН;
  • невыполнение предписания Государственной инспекции по энергетическому;
  • надзору за режимами потребления электрической энергии.

Опишите порядок подключения новой электроустановки

Ответ

Подключение новой электроустановки имеет специфический технический порядок, т. к. выдвигается ряд требований к подключению новых потребителей.

Так, для подключения электроустановки потребитель обращается в соответствующий РЭС с заявлением о выдаче технических условий. После этого потребитель заполняет опросный лист, со стороны РЭС выдаются предложения на получение технических условий, на основании предложений разрабатываются технические условия, которыми оговариваются все технические мероприятия необходимые для подключения потребителя к электрической сети. На основании технических условий потребителю необходимо оформить проект внешнего и внутреннего электроснабжения (данный проект может быть разработан как энергопоставщиком, так и другой организацией имеющей соответствующие разрешительные документы), данный проект согласовывается с энергопоставщиком и в случае отсутствия каких-либо замечаний производится монтаж, приёмка и подключение электроустановки к электрической сети, которая параллельно сопровождается заключением договора.

У меня произошла поломка (есть необходимость снять пломбу) прибора учета электроэнергии. Опишите порядок моих действий.

Ответ

В случае необходимости распломбировки прибора учета потребителю необходимо обратиться в соответствующий РЭС с письменным заявлением о распломбировке прибора учета.

На основании данного заявления потребителю необходимо произвести оплату затрат, согласно утверждённой калькуляции на распломбировку и опломбировку, счета на оплату которой, выдаются при обращении в РЭС с заявлением о необходимости распломбировки.

После оплаты данных счетов и предоставления квитанций в РЭС данное заявление принимается абонентской службой, формируется  заявка на проведение распломбировки, потребителю сообщается дата посещения его представителем энергопоставщика для распломбировки (как правило, 1-5 дней после подачи заявления, в зависимости от причин распломбировки и удалённости потребителя от РЭС). После распломбировки потребитель выполняет все необходимые ему технические мероприятия, по результатам выполнения которых производится (в этот же день) опломбировка прибора учета.

Что делать бытовому потребителю, если счетчик не работает?

Ответ

В случае выявления внешнего повреждения счетчика, срыва пломбы или неисправности в его работе потребитель обязан немедленно письменно (телефонограммой) уведомить об этом энергопоставщика (п.14 ППЭЭн), т.е. соответствующий РЭС. В заявлении необходимо указать адрес, контактный телефон, тип и номер счетчика, внешние признаки повреждения или неисправности счетчика (не вращается или тормозится диск, не изменяются показания, показания изменяются без нагрузки, подгорают контакты и т.п.), после чего необходимо согласовать планируемую дату выполнения заявки в абонентском отделе РЭС (по телефону).

На основании обращения потребителя работниками РЭС будет выполнена проверка прибора учета по указанному адресу, в случае необходимости - его замена.

Потребитель электроэнергии несет ответственность за сохранность установленных на его объектах приборов учета и пломб на них (п.11 ППЭЭн).

Поврежденные приборы учета, счетчики с сорванными или поврежденными пломбами подлежат экспертизе, которая проводится комиссией в составе представителей энергопоставщика и территориальных органов Госпотребстандарта в присутствии потребителя. По результатам экспертизы составляется соответствующий акт (п.15 ППЭЭн).

В случае выявления преднамеренного повреждения электросчетчика потребителем, стоимость его проверки, замены, ремонта или установки нового счетчика, затрат на проведение экспертизы возмещает потребитель (п.17 ППЭЭн), а также он несет ответственность в соответствии с законодательством (п.48 ППЭЭн). Потребитель электроэнергии не привлекается к ответственности лишь в случае своевременного (до выявления нарушения представителями энергокомпании) письменного уведомления энергопоставщика о повреждении приборов учета, повреждении или срыве пломб на них и при отсутствии признаков умышленного вмешательства в работу счетчика. Во всех других случаях проверка, ремонт или замена поврежденного прибора учета осуществляется за счет энергопоставщика или организации, которая отвечает за сохранность прибора учета.

За период пользования электроэнергией с неисправным прибором учета (данный период не должен превышать 3 месяцев) расчет производится по среднемесячному потреблению, зафиксированному ранее. 

Я не согласен с актом о выявленных нарушениях Правил пользования электрической энергией для населения. Какие мои действия как потребителя электрической энергии?

Ответ

В случае несогласия потребителя электроэнергии с составленным представителями энергопоставщика актом о выявлении нарушения Правил пользования электроэнергией для населения (далее ППЭЭН), утвержденных постановлением КМУ от 26.07.1999г. №1357 (с изменениями и дополнениями), потребитель имеет право внести в составленный акт свои замечания (п.53 ППЭЭН). При этом потребитель имеет право вносить свои замечания исключительно по сути составленного акта и выявленного нарушения. В случае внесения потребителем при подписании акта своих замечаний по техническим параметрам выявленного нарушения, представитель энергопоставщика дополнительно проверяет обоснованность внесенных потребителем замечаний. Результаты проверки отражаются в отдельном акте технического осмотра, который подписывается потребителем и представителем энергопоставщика. Указанный акт технического осмотра  является неотъемлемым дополнением к акту о выявлении нарушений ППЭЭН. В случае отказа  потребителя от подписи в акте технического осмотра, который составлен в связи с внесением замечаний потребителя, в этом акте делается пометка об этом отказе,  акт является действительным, если его подписали три представителя энергоснабжающей организации.